Garantie légale

Garantie Légale de Bijoux - Jasmine & Co.

Chez Jasmine & Co., nous nous engageons à offrir des bijoux de la plus haute qualité et à satisfaire nos clients. Tous nos bijoux sont couverts par une garantie légale qui respecte les normes en vigueur au Québec.

1. Garantie à Vie : Tous les bijoux en or rempli 14 kt sont garantis à vie contre les défauts de fabrication, le bris et le ternissement, sous réserve d'une utilisation normale et conforme aux instructions d'entretien fournies.
2. Garantie de 5 ans : Les bijoux fabriqués à partir d'autres matériaux, tels que l'argent ou les alliages, sont couverts par une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication, le bris et le ternissement.
3. Exclusions : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications non autorisées ou des dommages esthétiques dus à l'usure normale. De plus, en raison des préoccupations liées à l'hygiène, aucun échange ou remboursement n'est offert sur les bijoux une fois achetés.
4. Procédure de Réclamation : Si vous rencontrez un problème avec un bijou couvert par la garantie, veuillez contacter notre service à la clientèle dans les plus brefs délais avec une preuve d'achat. Nous évaluerons le bijou et procéderons à une réparation ou un remplacement si nécessaire, conformément aux termes de cette garantie. Les frais d'envoi pour le retour des bijoux à notre atelier de réparation seront à la charge du client.

Cette garantie est accordée en complément des droits prévus par la législation québécoise sur la consommation. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.